Uslovi kupovine

Dobrodošli na Nauči3DOnline, platformu za online kurseve na temu SketchUp-a, 3D renderovanja i interijer dizajna. Kupovinom kurseva na našoj platformi prihvatate sljedeće uslove kupovine:

1. Priroda proizvoda

• Svi proizvodi dostupni na Nauči3DOnline su digitalni i dostupni odmah nakon uspješne kupovine.
• Dostava fizičkih proizvoda nije predviđena.

2. Način plaćanja

Nauči3DOnline omogućava sljedeće načine plaćanja:

1. Direktna bankovna transakcija
   • Kupac može izvršiti uplatu direktno na bankovni račun.
   • Podaci za uplatu bit će prikazani prilikom potvrde narudžbe.
   • Nakon izvršene uplate, potrebno je poslati potvrdu o uplati na naš e-mail: zerina.zinger@gmail.com radi brže obrade narudžbe.
   • Pristup kursu bit će omogućen nakon što uplata bude evidentirana.
2. Kartično plaćanje putem Monri servisa
   • Plaćanje putem kreditnih i debitnih kartica obrađuje se putem sigurnog Monri Payment Gateway sistema. Prihvaćene kartice uključuju Mastercard, Maestro i Visa.
   • Nakon uspješno obavljene transakcije, kupac automatski dobija pristup kupljenom kursu.

3. Reklamacije i povrat novca

• Reklamacije:
  • U slučaju tehničkih problema koji onemogućavaju pristup kupljenom kursu, korisnik je dužan kontaktirati nas na e-mail: zerina.zinger@gmail.com.
• Povrat novca:
  • Povrat novca moguć je samo unutar 2 sata od trenutka kupovine kursa.
  • Zahtjev za povrat podnosi se putem e-maila i mora sadržavati:
    • Dokaz o kupovini (potvrda o uplati ili broj narudžbe).
    • Razlog za povrat.
  • Obrada zahtjeva traje do 7 radnih dana, a povrat se vrši na isti način na koji je uplata izvršena.

4. Prikupljanje i korištenje podataka

• Prilikom kupovine prikupljamo sljedeće podatke:
  • Ime i prezime, adresu e-pošte, IP adresu, podatke o plaćanju.
• Svi podaci koriste se isključivo za:
  • Obradu transakcija.
  • Pružanje podrške i rješavanje eventualnih reklamacija.
  • Unapređenje naših usluga.
• Više informacija možete pronaći u našoj Izjava o privatnosti.

5. Korisnički nalog

• Korisnik je odgovoran za sigurnost svog naloga i lozinke.
• Dijeljenje pristupnih podataka trećim osobama strogo je zabranjeno.
• Nauči3DOnline zadržava pravo deaktivacije naloga u slučaju kršenja ovih pravila.

6. Pristup kursu

• Nakon uspješne kupovine, korisnik dobija doživotni pristup kupljenom kursu, osim u slučaju kršenja pravila korištenja.
• Pristup kursu može biti privremeno nedostupan zbog tehničkog održavanja.

7. Intelektualno vlasništvo

• Sav sadržaj na platformi Nauči3DOnline zaštićen je zakonima o intelektualnom vlasništvu.
• Zabranjeno je:
  • Kopiranje, distribucija i neovlašteno dijeljenje materijala kurseva.
  • Korištenje sadržaja u komercijalne svrhe bez prethodnog odobrenja.

8. Podrška i komunikacija

• Za tehničke probleme ili pitanja, kontaktirajte nas putem e-maila: zerina.zinger@gmail.com.
• Naš tim odgovara na upite u roku od 24 sata.

9. Izmjene uslova

• Nauči3DOnline zadržava pravo izmjene ovih uslova u bilo kojem trenutku.
• Korisnici će o izmjenama biti obaviješteni putem e-maila ili obavještenja na platformi.

10. Suglasnost korisnika

• Kupovinom na platformi Nauči3DOnline, korisnik potvrđuje da je pročitao i da prihvata ove uslove kupovine.